Kontaktujte nás
Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abychom vám poskytli rychlou a profesionální pomoc s jakýmkoli dotazem týkajícím se vašeho herního účtu nebo služeb v souladu s platnou českou legislativou.
Dostupné komunikační kanály
| Způsob kontaktu | Dostupnost | Doba odezvy |
| Online chat | 24/7 | Okamžitě |
| E-mail: [email protected] | 24/7 | Do 2 hodin |
| Telefon: +420 234 567 890 | 8:00 – 22:00 | Okamžitě |
Postup při kontaktování podpory
- Připravte si číslo vašeho herního účtu a relevantní dokumenty
- Vyberte nejvhodnější komunikační kanál podle naléhavosti dotazu
- Popište váš problém co nejpodrobněji včetně času vzniku
- Poskytněte screenshoty nebo další důkazy pokud jsou relevantní
- Vyčkejte odpovědi naší odborné podpory
Všechny komunikace probíhají v českém jazyce s respektováním pravidel ochrany osobních údajů podle GDPR a českých zákonů o hazardních hrách.